La aplicación de mensajería Microsoft Outlook sufrió una interrupción el jueves que dejó a decenas de miles de usuarios sin acceso a sus correos electrónicos. Microsoft informó que trabaja para reducir el impacto del problema, que también afectó a Microsoft Teams.
La aplicación de mensajería Microsoft Outlook sufrió una interrupción el jueves que afectó a decenas de miles de usuarios, quienes tuvieron dificultades para acceder a sus correos electrónicos. La compañía declaró que trabaja «agresivamente» para reducir el impacto del problema.
Microsoft informó inicialmente que investigaba reportes de interrupciones «en las Américas», pero luego confirmó que el problema podía afectar la conectividad del servicio Microsoft 365 para usuarios de cualquier región. Microsoft 365 es la aplicación por suscripción que incluye Outlook y Teams, entre otras.
Según el monitor de caída de servicios en línea Downdetector, unos 130.000 usuarios reportaron problemas con Outlook poco después de las 13:00 (tiempo del este) o 18:00 GMT. Desde esa hora, los reportes de caída disminuyeron, con unos 60.000 usuarios que seguían reportando problemas.
«Determinamos que una parte de la infraestructura está experimentando una elevada carga en múltiples regiones, lo que posiblemente está contribuyendo a los errores de conectividad», escribió la empresa en la red social X. «Estamos siguiendo agresivamente todas las vías para reducir el impacto», agregó.
Asimismo, Microsoft detalló: «Hemos detenido todas las implementaciones, estamos desviando tráfico adicional de la infraestructura afectada y estamos reiniciando los servidores afectados para devolverlos al servicio».
Miles de usuarios también informaron problemas para acceder a Microsoft Teams, de acuerdo con Downdetector.