Empresas argentinas adoptan sistemas de gestión en campo para monitorear rutas, visitas y pedidos en tiempo real, con el objetivo de reducir costos logísticos y aumentar la eficiencia operativa.
En Argentina, el contexto económico actual lleva a distribuidoras, pymes y grandes empresas de consumo masivo a buscar formas de optimizar sus operaciones comerciales. La gestión tradicional de la fuerza de ventas, basada en llamadas telefónicas, planillas en papel o mensajes de WhatsApp, resulta insuficiente para controlar eficazmente el trabajo en la calle.
Según fuentes del sector, la implementación de soluciones digitales para el control de vendedores se orienta a mejorar la eficiencia operativa, permitiendo vender más, gastar menos y tomar decisiones en tiempo real.
Problemas comunes en la gestión de ventas
Las empresas que operan en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) y en los principales centros urbanos del interior enfrentan desafíos diarios como el tráfico, las demoras imprevistas y los costos logísticos. Entre las principales dificultades se mencionan:
- Desperdicio de combustible y horas operativas por recorridos mal planificados.
- Falta de visibilidad sobre el cumplimiento de la hoja de ruta y la duración de cada visita.
- Retraso en la facturación y el despacho debido a la toma de pedidos en papel.
- Zonas comerciales subexplotadas por falta de datos geográficos.
Funciones de las plataformas de gestión en campo
Plataformas como Persat integran herramientas de supervisión GPS, planificación dinámica de rutas y toma de pedidos móvil. Entre sus funciones destacan:
- Ruteo inteligente y mapas térmicos: calculan la ruta más eficiente y permiten identificar zonas con mayor actividad comercial.
- Validación georreferenciada de visitas: mediante check-in/check-out, se certifica la presencia del vendedor en el lugar del cliente.
- Toma de pedidos móvil: permite registrar ventas, cobranzas e incidencias desde el teléfono, incluso sin conexión, sincronizando los datos con el sistema contable de la empresa.
- Panel de control analítico: muestra indicadores de desempeño en tiempo real, como volumen de ventas por zona y tasa de efectividad por visita.
Resultados reportados
Según datos proporcionados por Persat, la digitalización del control de vendedores produce los siguientes efectos:
- Aumento de hasta un 50% en el número de visitas ejecutadas por turno.
- Reducción del 35% en tiempos de planificación.
- Ahorro del 22% en costos logísticos y de transporte.
- Procesamiento de datos con IA para sugerir productos según el perfil del cliente.
La adopción de estas herramientas busca proteger la rentabilidad de las empresas en el mercado argentino, brindando a la fuerza de ventas mayor organización y autonomía.